在酒店前臺登記入住時,驗完身份證,還需要在一臺人臉識別設備前“刷臉”核實,確保人證合一才能入住,這一場景在前幾年經常發生。不過,上海市旅館業管理系統中的公告近日顯示,上海市公安局強調禁止對已帶身份證的旅客強制“刷臉”,并制作了標準的《旅客住宿登記問詢流程圖》,要求酒店收集人臉識別前需要征求同意。
? ? ? ? ? ? ? ??4月21日上午,記者致電上海亞朵、桔子、如家、全季、希爾頓歡朋等酒店,酒店均表示攜帶身份證可以直接入住。只有在旅客沒帶身份證的情況下,征求旅客同意后,才能進行人臉識別。
? 上海浦東新區一酒店告訴,2023年1月他們就接到了取消“刷臉”的要求。也有酒店表示,本月才接到派出所的通知和培訓。該連鎖酒店的經理告訴記者,不同門店關于人臉識別的要求來自各自所屬片區的派出所,集團沒有統一規定,所以執行情況可能不同。
? ??除了上海,還有多地酒店都在近期接到了新要求,杭州、廣州的華住會集團旗下酒店向記者確認了這一點。此外,珠海一連鎖酒店前臺告訴,片區派出所在去年10月已經通知酒店不能強制人臉識別,該酒店相關的設備也因此撤走。
? ? ?公共場所的人臉識別問題一直飽受關注。今年3月的全國兩會期間,全國政協委員、中國旅游研究院院長戴斌就曾提交《關于限制旅游場景過度使用“人臉識別”的提案》,戴斌指出幾乎所有省市的賓館、酒店、民宿等旅游住宿機構都設置了人臉識別設備,并且要身份證、人臉“雙重識別”后才能入住。戴斌認為這一做法既沒有法律規定,還存在安全風險,呼吁盡快調整。
但另一方面,也有網友認為人臉數據由公安系統對接,安全風險不大,沒有刷臉認證反而會影響安全管理。酒店強制人臉識別有何問題?不再強制“刷臉認證”,會為酒店帶來安全問題嗎?
? ?人臉識別技術最初的應用場景是機場、銀行等重點場所的安防監控以及金融風險控制等領域,但隨著各種社會機構、商業場所意識到人臉識別的便利性,大量的酒店、景區、賓館、小區甚至學校等,也都紛紛啟用了人臉識別。凡是辦理酒店入住或者進出一些公共場所都要“強制刷臉”,逐漸成為一種被默認的通用規則
?實名登記是酒店業的標準操作程序,旨在保障酒店、客人以及社會公共利益的安全和秩序。這在《旅館業治安管理辦法》與《治安管理處罰法》等法律法規中都被落實為剛性的制度要求。
然而,迄今為止,沒有任何一部法律法規、部門規章要求旅客入住酒店需要人臉識別。根據“法無授權不可為”的行政原則,酒店要求旅客“強制刷臉”沒有依據,甚至涉嫌侵害公民個人隱私權利。
對于酒店來說,身份證登記或指紋錄入已經足夠識別旅客身份,根據收集公民個人信息的“必要原則”和“最小夠用”標準,人臉識別完全沒有必要上場。人臉作為公眾的敏感生物信息,本身也是人格權的一部分,這種權利受到法律保護,不該被酒店濫用。
盡管我國目前沒有對公共場所人臉識別進行明確立法,但早在2021年,最高法就明確,賓館等經營場所濫用人臉識別屬侵權;2023年8月國家網信辦發布的《人臉識別技術應用安全管理規定(試行)(征求意見稿)》也申明:賓館、銀行等經營場所不得以辦業務為由強制個人接受人臉識別驗證身份。這實際上已經對酒店等公共場所的“強制刷臉”行為投出了否決票。
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酒店入住不用刷臉認證,是不是意味著,酒店自助入住機又提高了入住速度呢?
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